Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 3 квартале 2024 года
В 3 квартале 2024 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1915 письменных обращений, в которых было озвучено 1928 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1086). Большая часть из них, это вопросы, архитектуры и градостроительства (464), охраны окружающей среды (325), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (70), отлов бездомных животных (10).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2024 года поступило 401 обращение. Среди них: 312 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 80 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 342, из них 218 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 29 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 70 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
3 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
3 квартал 2023 |
% соотношение |
|
Экономика |
1086 |
56,33 |
|
|
1158 |
50,29 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
401 |
20,80 |
|
|
711 |
30,87 |
|
Социальная сфера |
342 |
17,74 |
|
|
322 |
13,98 |
|
Государство, общество и политика |
29 |
1,50 |
|
|
76 |
3,30 |
|
Оборона, безопасность и законность |
70 |
3,63 |
|
|
36 |
1,56 |
|
ИТОГО: |
1928 |
100% |
|
|
2303 |
100% |
Статистика обращений за 3 квартал 2024 года
|
Поступило обращений |
3 квартал 2024 года |
3 квартал 2023 года |
|
Письменные обращения |
1915 |
1373 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
18 |
14 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
85 |
87 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
123 |
67 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
570 |
399 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
52 |
82 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 3 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2023 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
453 |
|
551/606 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
395 |
|
|
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
192 |
|
322 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
224 |
|
127 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
306 |
|
302 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
249 |
|
161 |
|
Иные структурные подразделения |
96 |
|
162 |
|
Всего: |
1915 |
|
2231 |
