Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2023 года
За 2 квартал 2023 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 2009 письменных обращений, в которых было озвучено 2111 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1178). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (201), архитектуры и градостроительства (410), охраны окружающей среды (300), отлов бездомных животных (34), вопросы торговли и общественного питания (43).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы во 2 квартале 2023 года поступило 597 обращений. Среди них: 320 обращений по вопросам коммунального хозяйства, 60 обращений - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сфере составило - 266. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 110 обращений.
Ещё 35, полученных обращения, касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 35 граждан. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
2 квартал 2023 |
% соотношение |
|
2 квартал 2022 |
% соотношение |
|
Экономика |
1178 |
55,8 |
|
990 |
51,1 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
597 |
28,3 |
|
613 |
31,6 |
|
Социальная сфера |
266 |
12,7 |
|
255 |
13,2 |
|
Государство, общество и политика |
35 |
1,6 |
|
50 |
2,6 |
|
Оборона, безопасность и законность |
35 |
1,6 |
|
30 |
1,5 |
|
ИТОГО: |
2111 |
100% |
|
1938 |
100% |
Статистика обращений за 2 квартал 2023 года
|
Поступило обращений |
2 квартал 2023 года |
2 квартал 2022 года |
|
Письменные обращения от граждан |
1373 |
1215 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
14 |
7 |
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
60 |
91 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
35 |
49 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла |
453 |
452 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
88 |
70 |
|
Всего: |
2023 |
1884 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений за 2 квартал 2023 |
Количество поступивших письменных обращений за 2 квартал 2022 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства, Комитет по организации транспортного обслужива-ния населения и связи/ Управление ЖКХ |
955 |
937 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
217 |
260 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
143 |
101 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
287 |
308 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
182 |
131 |
|
Иные структурные подразделения |
225 |
140 |
