Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2024 года
В 1 кварталу 2024 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1805 письменных обращений, в которых было озвучено 1873 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1005). Большая часть из них, это вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (198), архитектуры и градостроительства (241), охраны окружающей среды (417), отлов бездомных животных (65).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2024 года поступило 493 обращений. Среди них: 361 обращение по вопросам коммунального хозяйства, 105 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 319, из них 218 обращений касались семейных вопросов.
Ещё 46 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 10 гражданина. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
1 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
1 квартал 2023 |
% соотношение |
|
Экономика |
1005 |
53,66 |
|
|
856 |
49,1 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
493 |
26,32 |
|
|
515 |
29,6 |
|
Социальная сфера |
319 |
17,03 |
|
|
268 |
15,4 |
|
Государство, общество и политика |
46 |
2,46 |
|
|
49 |
2,8 |
|
Оборона, безопасность и законность |
10 |
0,53 |
|
|
54 |
3,1 |
|
ИТОГО: |
1873 |
100% |
|
|
1742 |
100% |
Статистика обращений за 1 квартал 2024 года
|
Поступило обращений |
1 квартал 2024 года |
1 квартал 2023 года |
|
Письменные обращения |
1805 |
1662 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
13 |
16 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
59 |
71 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
38 |
40 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
441 |
289 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
97 |
83 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2023 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
342 |
|
602
|
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
447 |
|
|
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
231 |
|
270 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
159 |
|
119 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
313 |
|
269 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
87 |
|
106 |
|
Иные структурные подразделения |
226 |
|
312 |
|
Всего: |
1805 |
|
1678 |
