Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2024 года
Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 4 квартале 2024 года
В 4 квартале 2024 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1674 письменных обращений, в которых было озвучено 1699 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (930). Большая часть из них, это вопросы охраны окружающей среды (387), архитектуры и градостроительства (300), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (84), отлов бездомных животных (19).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 4 квартале 2024 года поступило 374 обращение. Среди них: 287 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 68 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 311, из них 193 обращения касались семейных вопросов.
Ещё 21 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 63 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
4 квартал 2024 |
% соотношение |
|
|
4 квартал 2023 |
% соотношение |
|
Экономика |
930 |
54,74 |
|
|
1167 |
53,7 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
374 |
22,01 |
|
|
604 |
27,8 |
|
Социальная сфера |
311 |
18,30 |
|
|
305 |
14,0 |
|
Государство, общество и политика |
21 |
1,24 |
|
|
42 |
1,9 |
|
Оборона, безопасность и законность |
63 |
3,71 |
|
|
54 |
2,6 |
|
ИТОГО: |
1699 |
100% |
|
|
2172 |
100% |
Статистика обращений за 4 квартал 2024 года
|
Поступило обращений |
4 квартал 2024 года |
4 квартал 2023 года |
|
Письменные обращения |
1674 |
2125 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
12 |
26 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
59 |
68 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
122 |
38 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
676 |
499 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
27 |
35 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2024 |
|
Количество поступивших письменных обращений 4 квартал 2023 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
308 |
|
425/480
|
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
363 |
|
|
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
192 |
|
204 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
168 |
|
162 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
358 |
|
308 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
142 |
|
128 |
|
Иные структурные подразделения |
168 |
|
137 |
|
Всего: |
1699 |
|
1844 |
