Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2025 года
В 1 квартале 2025 года на имя Мэра города Орла и его заместителей от граждан поступило 1427 письменных обращений, в которых было озвучено 1888 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (1021). Большая часть из них, это вопросы охраны окружающей среды (589), архитектуры и градостроительства (327), ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (77), отлов бездомных животных (28).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2025 года поступило 248 обращение. Среди них: 223 обращения по вопросам коммунального хозяйства, 25 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов, относящихся к социальной сферы составило – 490, из них 233 обращения касались семейных вопросов.
Ещё 81 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 48 гражданин. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Тематика обращений |
1 квартал 2025 |
% соотношение |
|
|
1 квартал 2024 |
% соотношение |
|
Экономика |
1021 |
55,74 |
|
|
1005 |
53,66 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
248 |
22,01 |
|
|
493 |
26,32 |
|
Социальная сфера |
490 |
18,30 |
|
|
319 |
17,03 |
|
Государство, общество и политика |
81 |
6,24 |
|
|
46 |
2,46 |
|
Оборона, безопасность и законность |
48 |
2,6 |
|
|
10 |
0,53 |
|
ИТОГО: |
1888 |
100% |
|
|
1873 |
100% |
Статистика обращений за 1 квартал 2025 года
|
Поступило обращений |
1 квартал 2025 года |
1 квартал 2024 года |
|
Письменные обращения |
1427 |
1805 |
|
Устные обращения (личный прием Мэра и его заместителей) |
16 |
13 |
|
Из них: |
|
|
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
24 |
59 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
81 |
38 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г. Орла |
334 |
441 |
|
Повторные обращения |
3 |
0 |
|
Коллективные обращения |
30 |
97 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2025 |
|
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2024 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
245 |
|
342 |
|
Управление жилищно-коммунального хозяйства |
203 |
|
447 |
|
Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
164 |
|
231 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
160 |
|
159 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
362 |
|
313 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
157 |
|
87 |
|
Иные структурные подразделения |
136 |
|
226 |
|
Всего: |
1427 |
|
1805 |
