Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла в 1 квартале 2022 года
На имя Мэра города Орла и его заместителей за 1 квартал 2022 года поступило письменных обращений от граждан 1652, в которых было озвучено 1710 вопроса.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (794). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (105), архитектуры и градостроительства (160), охраны окружающей среды (365), отлов бездомных животных (24), вопросы торговли и общественного питания (42).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 1 квартале 2022 года поступило 547 обращений. Среди них: 385 обращений связанных с коммунальным хозяйством, 73 по вопросам обеспечения граждан жильем.
Количество вопросов социальной сферы составило 288. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 202 обращения.
67 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 14 граждан. В основном рассматривались вопросы безопасности и охраны правопорядка.
|
Поступило обращений |
1 квартал 2022 года |
1 квартал 2021 года |
|
Всего |
1652 |
2057 |
|
письменных |
1652 |
2057 |
|
устных (личный прием Мэра и его заместителей) |
0 |
0 |
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
38 |
74 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
16 |
92 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла |
365 |
473 |
|
Повторные обращения |
0 |
0 |
|
Коллективные обращения |
50 |
78 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки:
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2022 |
Количество поступивших письменных обращений 1 квартал 2021 |
|
Управление городского хозяйства и транспорта администрации города Орла/Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства |
501 |
1076 |
|
Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта/Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства |
235 |
320 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
125 |
140 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
373 |
180 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
106 |
147 |
|
Иные структурные подразделения |
322 |
144 |
В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:
|
Тематика обращений |
1 квартал 2022 |
% от 1710 обозначенных вопросов |
1 квартал 2021 |
% от 2151 обозначенных вопросов |
|
Экономика |
794 |
46,4 |
947 |
44 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
547 |
32 |
720 |
33,5 |
|
Социальная сфера |
288 |
16,8 |
368 |
17,1 |
|
Государство, общество и политика |
67 |
4 |
96 |
4,5 |
|
Оборона, безопасность и законность |
14 |
0,8 |
20 |
0,9 |
