Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию города Орла во 2 квартале 2022 года
На имя Мэра города Орла и его заместителей за 2 квартал 2022 года поступило письменных обращений от граждан 1884, в которых было озвучено 1938 вопросов.
Наибольшее количество вопросов, с которыми обращались горожане, относятся к сфере экономики (990). Это – вопросы ремонта дорог и работы пассажирского транспорта (267), архитектуры и градостроительства (207), охраны окружающей среды (306), отлов бездомных животных (16), вопросы торговли и общественного питания (68).
По вопросам жилищно-коммунальной сферы во 2 квартале 2022 года поступило 613 обращений. Среди них: 340 обращений по вопросам коммунального хозяйства, 72 - обеспечение граждан жильем.
Количество вопросов социальной сферы составило - 255. Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования – 172 обращения.
Ещё 50 полученных обращений касались общественно-политической жизни города Орла.
По вопросам соблюдения законности обратилось 30 граждан. Из их большая часть вопросов относилась к сфере безопасности и охраны правопорядка.
|
Поступило обращений |
2 квартал 2022 года |
2 квартал 2021 года |
|
Всего |
1891 |
2274 |
|
письменных |
1884 |
2274 |
|
устных (личный прием Мэра и его заместителей) |
7 |
0 |
|
Запросы и обращения от депутатов городского и областного Советов народных депутатов |
91 |
92 |
|
Запросы и обращения из администрации Орловской области |
49 |
69 |
|
Обращения через интернет-приемную администрации г.Орла |
452 |
465 |
|
Повторные обращения |
0 |
2 |
|
Коллективные обращения |
70 |
91 |
Все поступившие обращения рассматривались структурными подразделениями администрации города Орла, своевременно, в установленные федеральным законодательством сроки.
|
Структурные подразделения |
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2022 |
Количество поступивших письменных обращений 2 квартал 2021 |
|
Управление строительства, дорожного хозяйства и благоустройства / Комитет по организации транспортного обслуживания населения и связи |
691 |
1107 |
|
Управление социальной поддержки населения, физической культуры и спорта |
210 |
270 |
|
Управление муниципального имущества и землепользования администрации города Орла |
101 |
201 |
|
Управление градостроительства администрации города Орла |
308 |
197 |
|
Территориальные управления администрации города Орла |
131 |
194 |
|
Иные структурные подразделения |
140 |
132 |
В обращениях граждан поднимались следующие вопросы:
|
Тематика обращений |
2 квартал 2022 |
% от 1938 обозначенных вопросов |
2 квартал 2021 |
% от 2340 обозначенных вопросов |
|
Экономика |
990 |
51,1 |
1062 |
45,4 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
613 |
31,6 |
810 |
34,6 |
|
Социальная сфера |
255 |
13,2 |
340 |
14,5 |
|
Государство, общество и политика |
50 |
2,6 |
101 |
4,4 |
|
Оборона, безопасность и законность |
30 |
1,5 |
27 |
1,1 |
