Количество обращений граждан в налоговую службу региона ежегодно уменьшается

С начала года в региональное управление налоговой службы поступило более 3,8 тысячи обращений граждан, что на 1,5% меньше, чем в аналогичном периоде 2024 года. В 2023 году эта цифра составляла 5,3 тысячи, таким образом, число обращений за три года уменьшилось на 1,5 тысячи.

Из них в текущем году в электронном виде направлено 87,1% обращений, основная часть которых содержала в себе вопросы по налогу на доходы физических лиц и урегулированию задолженности, а индивидуальные предприниматели и юридические лица интересовались порядком применения специальных налоговых режимов.

Общаться с налоговым органом не выходя из дома можно с помощью онлайн сервисов: «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц».

В случае необходимости личного посещения налоговой инспекции, можно заранее запланировать свой визит и получить государственную услугу вне очереди. В этом поможет сервис ФНС России «Онлайн запись на прием в инспекцию», который предоставляет пользователям возможность выбрать удобную дату и время. Так, за первый квартал текущего года граждане Орловской области воспользовались сервисом более 1,1 тысячи раз.

Применять его могут физические лица, индивидуальные предприниматели и представители организаций. После входа и указания контактных данных налогоплательщику будет предложено выбрать инспекцию, вид услуги, дату и время приема в течение ближайших двух недель. Далее сформируется талон записи на посещение налогового органа.

Обращаем внимание, что обязательным условием обслуживания по предварительной записи является соответствие реквизитов предъявленного документа, удостоверяющего личность, данным, указанным при записи в режиме онлайн. В случае опоздания более чем на 10 минут, налогоплательщик утрачивает право на приоритетное обслуживание и обслуживается в порядке общей очереди. Среднее время ожидания в очереди в налоговых органах региона составляет не более пяти минут.

Пресс-служба УФНС России по Орловской области