Орловцы могут оценить качество предоставленных услуг

Посетители налоговых инспекций могут оценить качество предоставленных услуг.

Сегодня сделать это можно тремя способами: с помощью бесплатного СМС-сообщения, через терминал системы управления очередью в операционном зале налоговой инспекции либо зарегистрировавшись на сайте vashrkontrol.ru.

Оценка проводится по пяти критериям: время предоставления госуслуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудника; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Например, чтобы дать оценку качеству услуг с помощью СМС-сообщения, налогоплательщику необходимо оставить номер своего мобильного телефона проводившему приём сотруднику. В дальнейшем налогоплательщик получит СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра с просьбой оценить качество предоставления госуслуги. Поставить оценку можно, отправив ответную бесплатную СМС.

С начала года более 4,0 тысяч налогоплательщиков воспользовались возможностью оценить качество предоставления услуг в Инспекции ФНС России по г. Орлу. Удовлетворенность качества получения государственных услуг составило 98 %.

ИФНС России по г. Орлу