Посетители Единого центра регистрации Орловской области активно пользуются возможностью СМС-анкетирования

Декабрь 13, 2018 Просмотров: 497

С начала 2015 года оценить качество предоставленных услуг Федеральной налоговой службы можно с помощью бесплатного смс-анкетирования. За истекший год Единый центр регистрации, функции которого выполняет Межрайонная инспекция ФНС России № 9 по Орловской области, получил 978 оценок. Среднее значение оценки составило 4,99 из 5 баллов. Положительные оценки составили 100% от общего числа полученных оценок.

Орловчане имели возможность оценить качество оказания услуг по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, а также предоставления сведений из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ). Оценка проводилась по следующим пяти критериям:

- время предоставления государственной услуги;

- время ожидания в очереди;

- вежливость и компетентность сотрудника;

- комфортность условий в помещении;

- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Межрайонная инспекция ФНС России № 9 по Орловской области благодарит всех посетителей Единого центра регистрации, принявших участие в анкетировании, и напоминает, что для того, чтобы стать участником смс-анкетирования следует оставить свой номер сотового телефона сотруднику, который предоставил госуслугу. После этого на оставленный номер телефона придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра с просьбой оценить качество предоставления госуслуги по 5-ти балльной шкале (ответное СМС бесплатное).