Глава администрации Орла и его заместители приняли 341 человека

01.02.2018

Глава администрации Орла и его заместители приняли 341 человека

Всего в 2017 году в администрацию города поступило 57 тыс 900 обращений и сообщений граждан. Об этом сообщила начальник управления документационной работы и информационных технологий аппарата администрации города Орла Людмила Орлова.

 

Из общего числа 45 тыс 503 обращения поступили на телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы г. Орла, этот показатель уменьшился на 3 тыс 394 обращения в 2016 году.

 

В технический сектор по работе с обращениями граждан поступило 8 тыс 444 письменных сообщения. 2 тыс 89 раз горожане отправляли жалобы и предложения через Интернет-приемную.

 

На личных приемах глава администрации Орла и его заместители оказали индивидуальную консультацию и помощь 341 человеку (АППГ - 402).

 

В числе наиболее волнующих горожан вопросов остаются экономика (5 тыс 234 обращений), жилищно-коммунальная (4 тыс 684 обращения) и социальная сферы (2 тыс 401 обращение).

 

Практически все обращения граждан были рассмотрены в установленные законом сроки, с принятием конкретных мер и представлением подробных разъяснений. Во многих случаях вопросы решались на месте с обязательным участием заявителей.