За месяц на телефон для оперативной связи с администрацией Орла поступило порядка 300 обращений

25.12.2020

За месяц на телефон для оперативной связи с администрацией Орла поступило порядка 300 обращений

Ровно месяц тому стал доступен ещё один способ прямой и оперативной связи с администрацией Орла — «горячая линия» +7 910 202 57 00. За это время поступило 295 обращений.

В числе самых частых тем — посыпка тротуаров противогололёдными материалами, исправность уличного освещения и протечка кровель.

Напомним, по этому телефону для оперативной связи с администрацией Орла принимаются только текстовые обращения: СМС-сообщения и сообщения в мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram.

Как показывает статистика, чаще всего жители обращаются в WhatsApp.

Первая реакция на обращение поступает в течение часа, а конкретный ответ — в течение суток.

Напоминаем, что администрация Орла с мая 2018 года открыта для приёма обращений, жалоб, предложений граждан в социальных сетях «Вконтакте», «Инстаграм» и «Фейсбук».

Наиболее проблемные вопросы можно адресовать мэру города Юрию Парахину в социальных сетях «Вконтакте» и «Инстаграм».

Также по-прежнему работает Интернет-приёмная администрации Орла.